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Kundenservice

Kundenservice für Energielieferanten

Ein guter Service begeistert und vertieft das Vertrauen in das Unternehmen. Die Wünsche Ihrer Kunden verlässlich, schnell und in hoher Qualität umzusetzen, das ist unsere Leidenschaft. Und so widmen wir uns den Telefongesprächen, E-Mails und Briefen ihrer Kunden, als wären es unsere. Zuverlässig und kompetent in hoher Qualität. Dabei leisten unsere erfahrenen und geschulten Kundenservice-Mitarbeiter eine fallabschließende Bearbeitung.

Überzeugen Sie Ihre Kunden mit bestem Service und setzen Sie sich von Ihren Wettbewerbern ab. Bieten Sie Ihren Kunden Kontaktmöglichkeiten auch außerhalb der üblichen Stadtwerkezeiten an. Sie profitieren von Skaleneffekten bei uns und Ihre Mitarbeiter können sich auf den Vertrieb konzentrieren.

 

Ihre Vorteile mit unserer Lösung

Kundenorientierung

Wir behandeln Ihre Kunden, als wären es unsere eigenen.

Effizienz

Wir bieten fallabschließende Bearbeitung.

Flexibilität

Wir bieten modernste Kommunikationskanäle, auch außerhalb der üblichen Stadtwerkezeiten.

Know-how

Wir sind Experten am Markt und haben jahrelange Erfahrung.

Reporting

Wir haben alle Prozesse im Blick und bieten bedarfsgerechtes Reporting.

Das sagen unsere Kunden

Hier der Testimonialsatz: „Nachdem wir verschiedene Angebote verglichen haben, ist unsere Entscheidung zugunsten der providata GmbH in Schwerin gefallen. Denn neben dem Kostenpunkt ist uns auch die Zusammenarbeit innerhalb der Thüga wichtig“

 

Magnus Mustermann, Leiter Energiewirtschaft der Stadtwerke Musterstadt. In einem gemeinsamen Projekt mit der providata GmbH haben die Stadtwerke Musterstadt ihr eigenes Web-Portal aufgesetzt.

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