Damit Ihr Wechsel auf die TAP reibungslos, sicher und zukunftssicher gelingt, steht Ihnen die providata als erfahrene Prozessexpertin zur Seite. Da unsere Spezialist:innen direkt am Aufbau und Test der Plattform beteiligt waren, kennen wir jede Funktion bis ins kleinste Detail. Wir begleiten Sie entlang der gesamten Prozesskette und dank unserer BPO-Dienstleistungen sogar weit darüber hinaus.

Unsere 5 maßgeschneiderten TAP-Unterstützungsleistungen im Überblick: 

1. Software as a Service 

Kein zusätzlicher Koordinationsaufwand, keine versteckten Kosten: Als Ihr Generalunternehmerin übernimmt providata die gesamte Steuerung, Koordination und Verantwortung für alle Regelwerke und Schnittstellen. Sie erhalten ein funktionierendes Gesamtsystem aus einer Hand, während Ihr Team sich auf das Tagesgeschäft konzentrieren kann. 

2. Professionelles TAP-Projektmanagement

Plattform-Expertise trifft auf leistungsstarkes Projektmanagement. Unsere IPMA-Level-D zertifizierten Projektmanager:innen entlasten Ihre internen Ressourcen maximal. Mittels smarter ITSM-Tools sorgen wir für eine agile, vorausschauende und absolut planbare Abwicklung Ihres Migrationsprojekts. 

3. Passgenaue TAP-Migrationsbegleitung

Ein Wechsel auf die TAP ist mehr als ein reines IT-Upgrade. Es ist die Basis für Ihre Zukunft. Wir bereinigen Ihre Daten für maximale Qualität, harmonisieren Ihre individuellen Anforderungen mit den Standards der Plattform und schulen Ihre Mitarbeitenden für einen nachhaltig stabilen Systembetrieb. 

4. BPO auf der TAP – Entlastung durch Full Service

Gewinnen Sie wertvolle Freiräume für Ihr Kerngeschäft und überlassen Sie die Betreuung komplexer, energiewirtschaftlicher Prozesse einfach uns. Von der Abrechnung und dem Kundenservice über Marktkommunikation und Messwesen bis hin zum Forderungsmanagement lagern Sie Ihre Prozesse flexibel und kosteneffizient an uns aus. 

5. First Level Support für Partnerunternehmen

Ihr zuverlässiger „TAP-Notruf“ bei Störungen oder Fragen zur Plattformnutzung. Sparen Sie sich den Aufbau eines eigenen IT-Supports: Unsere nach ITIL-4 zertifizierten Expert:innen managen Ihre Tickets schnell und professionell über direkt an die TAP angebundene ITSM-Tools.